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Aviso de Privacidad

Última actualización: Abril de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Salsa de Gon, persona moral dedicada a la producción y comercialización de salsas artesanales tatemadas, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos (en adelante, "el Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y su Reglamento.

Este Aviso de Privacidad aplica a los datos personales recopilados a través del sitio web salsadegon.com(en adelante, "el Sitio") y cualquier otro medio de comunicación directa con Salsa de Gon.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

2.1. Datos Identificativos:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono y/o WhatsApp
  • Clave de elector (INE) para identificación en reclamos

2.2. Datos de Ubicación:

  • Dirección de envío completa (calle, número, colonia, ciudad, estado)
  • Código postal
  • Domicilio de entrega alternativo (si lo proporciona)

2.3. Datos Comerciales:

  • Historial de compras y fechas de transacciones
  • Preferencias de productos
  • Información de facturación (nombre, RFC, dirección fiscal)
  • Método de pago utilizado (tipo de medio, últimos dígitos)

2.4. Datos No Almacenados por Nosotros:

No recabamos ni almacenamos datos personales sensibles. Los datos financieros completos (números completos de tarjeta de crédito, códigos CVV, datos bancarios) son procesados exclusivamente por nuestro proveedor de pagos certificado (Stripe) bajo los estándares PCI-DSS. Salsa de Gon nunca tiene acceso a estos datos completos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Finalidades Primarias (Necesarias): El tratamiento de estos datos es indispensable para la ejecución del contrato de compra-venta:

  • Procesar y confirmar pedidos de compra
  • Realizar el envío de productos adquiridos
  • Coordinar con servicios de paquetería para la entrega
  • Procesar pagos y emitir facturas electrónicas
  • Atender consultas, reclamos y servicios de atención al cliente
  • Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos
  • Cumplir obligaciones fiscales y legales (CFDI, comprobantes)

3.2. Finalidades Secundarias (No Necesarias): Utilizaremos sus datos para mejorar nuestros servicios, siempre con su consentimiento explícito o tácito:

  • Enviar información sobre nuevos productos, promociones y ofertas especiales
  • Realizar encuestas de satisfacción y feedback sobre compras
  • Analizar preferencias para mejorar nuestro catálogo de productos
  • Comunicar cambios importantes en políticas o productos
  • Personalizar experiencias de navegación en el Sitio

Derecho de Revocación de Consentimiento para Finalidades Secundarias: Usted puede cambiar sus preferencias o revocar su consentimiento para el tratamiento de finalidades secundarias en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo. Para hacerlo, contáctenos a: hola@salsadegon.com

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

  • Contrato: Cumplimiento del contrato de compra-venta de productos
  • Consentimiento: Su consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales y finalidades secundarias
  • Obligación Legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales, regulatorias y de prevención de fraude bajo leyes mexicanas
  • Interés Legítimo: Protección contra fraude, seguridad del Sitio y mejora de servicios

5. Transferencia y Compartición de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos o transferidos a terceros únicamente para las finalidades descritas. Los terceros receptores son:

5.1. Proveedores de Servicios Logísticos: Compartimos nombre, teléfono y dirección de entrega con servicios de paquetería para la entrega de sus pedidos (FedEx, Estafeta, DHL, Paquetería Local u otros). Estos terceros tratan los datos conforme a sus políticas de privacidad y solo para propósitos de entrega.

5.2. Procesador de Pagos (Stripe, Inc.): Para transacciones con tarjeta de crédito/débito, compartimos información de transacción (monto, fecha, nombre, email) con Stripe, proveedor de pagos certificado en cumplimiento de regulaciones PCI-DSS. Stripe es responsable directo ante el usuario del tratamiento de datos de pago.

5.3. Autoridades y Cumplimiento Legal: Podemos transferir datos si estamos obligados por ley a hacerlo (autoridades fiscales, judiciales, administrativas).

5.4. Lo que NO Hacemos: No vendemos, comercializamos, ni cedemos sus datos personales a terceros para fines de marketing o publicidad ajenos a Salsa de Gon. No compartimos información con corredores de datos, empresas de publicidad dirigida o terceros sin relación comercial.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer los derechos ARCO:

6.1. Derecho de Acceso: Obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados y acceder a ellos.

6.2. Derecho de Rectificación: Corregir datos incompletos, inexactos u obsoletos.

6.3. Derecho de Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).

6.4. Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.

6.5. Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo hola@salsadegon.com incluyendo:

  • Nombre completo del titular de datos
  • Correo electrónico y teléfono de contacto
  • Descripción clara del derecho a ejercer y los datos específicos
  • Copia de documento oficial de identidad (INE, pasaporte)
  • Firma autógrafa o electrónica (en su caso)

Plazo de Respuesta: Salsa de Gon responderá su solicitud dentro de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa. Si la solicitud es compleja, podemos extender el plazo hasta 10 días hábiles adicionales.

7. Retención de Datos

7.1. Datos de Pedidos y Facturas: Los datos relacionados con compras, pedidos, pagos y facturas serán retenidos por un período de 5 años, conforme a obligaciones de la Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR) y el Código Fiscal de la Federación.

7.2. Datos de Contacto: La información de contacto (nombre, email, teléfono) será retenida mientras usted sea cliente activo y por un período razonable después (máximo 2 años) para propósitos de servicio al cliente, a menos que solicite su cancelación.

7.3. Datos de Marketing: Si se suscribió a comunicaciones comerciales, retendremos sus datos hasta que solicite darse de baja, momento en el cual serán eliminados en un plazo de 30 días.

7.4. Excepción Legal: No podemos eliminar datos cuando exista una obligación legal de retención (procesos judiciales, obligaciones fiscales, etc.).

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

8.1. ¿Qué son las Cookies? Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su dispositivo cuando accede al Sitio. Permiten mejorar su experiencia y analizar cómo usa el Sitio.

8.2. Tipos de Cookies Utilizadas:

  • Cookies de Sesión: Necesarias para funcionalidad del carrito de compras y el proceso de checkout
  • Cookies de Analítica: Para entender cómo los usuarios navegan el Sitio (Vercel Analytics)
  • Cookies Publicitarias: Para personalizar anuncios (si corresponde)

8.3. Control de Cookies: Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir notificaciones antes de que se almacenen. Sin embargo, rechazar cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio. Para instrucciones, revise la configuración de privacidad de su navegador.

9. Medidas de Seguridad

Salsa de Gon implementa medidas de seguridad física, técnica y administrativa para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:

  • Cifrado: Todas las comunicaciones con el Sitio usan cifrado SSL/TLS (HTTPS)
  • Almacenamiento: Los datos están almacenados en servidores seguros con acceso restringido
  • Procesamiento de Pagos: Utilizamos Stripe, proveedor certificado PCI-DSS nivel 1
  • Control de Acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
  • Monitoreo: Monitoreamos el Sitio constantemente para detectar vulnerabilidades

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Usted es responsable de mantener confidencial su contraseña y información de acceso.

10. Redes Sociales y Plataformas de Terceros

Salsa de Gon mantiene presencia en plataformas como Instagram, TikTok, Facebook y otros canales digitales. Al interactuar con nuestros perfiles:

  • Sus datos estarán sujetos también a las políticas de privacidad de cada plataforma
  • Cada red social actúa como co-responsable del tratamiento de sus datos según sus términos
  • La información que comparte en comentarios públicos es visible a otros usuarios
  • Los mensajes directos enviados serán tratados conforme a este Aviso de Privacidad

Recomendación: Le sugerimos revisar las políticas de privacidad de Instagram, Facebook, TikTok y otras plataformas antes de compartir información.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Salsa de Gon se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página: salsadegon.com/privacidad. Le recomendamos revisar este Aviso periódicamente. Su uso continuado del Sitio después de cambios constituye aceptación de las nuevas términos.

12. Autoridad Competente en Materia de Privacidad

Si usted considera que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una queja ante:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

  • Sitio web: www.inai.org.mx
  • Teléfono: 55 1925 2600
  • Correo: mailbox@inai.org.mx

También tiene derecho a acudir ante los tribunales competentes de acuerdo con la ley aplicable.

13. Información de Contacto

Para cualquier duda, aclaración, solicitud ARCO, o consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactar a Salsa de Gon a través de:

Nos comprometemos a responder todas las solicitudes de privacidad de manera oportuna y profesional.